Buscar
Envíos y devoluciones 2018-06-12T22:57:00+00:00

Envíos y entrega

Parafarmaciahorizonte.com se compromete a enviar el producto lo más rápido posible, entre 24 horas y 72 horas. Uno de nuestros principales esfuerzos se centra en servir los pedidos en el menor plazo de tiempo posible.

Entregaremos el pedido al transportista si resides en España.

-En el mismo día, siempre que el pedido lo hagas antes de las 14:00 (hora española peninsular).

– Al día siguiente, siempre que el pedido se haga después de las 14:00 (hora española peninsular).

Si nos haces un pedido en sábados, domingos o festivos, lo tramitaremos el primer día laborable posterior al día en que lo realizaste.

Parafarmaciahorizonte.com trabaja en España dando servicio a todos los pueblos y ciudades de la Península, Baleares (de momento).

Trabajamos con MRW, que nos aseguran la puntualidad del envió y un buen seguimiento. Como promoción de apertura, los costes de envió a la península (España) son gratuitos, 8€ para Baleares.

Devoluciones

Nuestra política de devolución es de catorce (14) días hábiles desde el momento de la recepción del paquete.

– Si desea devolver algún producto, escríbanos un email a tienda@parafarmaciahorizonte.com poniendo en el asunto “Devolución producto” y nos pondremos en contacto con usted lo más rápidamente posible para indicarle los pasos a seguir.

Requisitos

  • El producto debe estar en el mismo estado en el que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
  • El envío debe hacerse usando el mismo embalaje que le hemos enviado, o en su defecto, algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
  • Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de devolución.

– ¿Quién paga los gastos de envío en las devoluciones?

Si el motivo de la devolución es imputable a Parafarmacia Horizonte (producto defectuoso, caducado o no es el que se había pedido) nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío.

Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente, pero no son de su agrado), Parafarmacia Horizonte abonará el coste de los productos, exceptuando los gastos por devolución, que correrán a cargo del cliente, Península Ibérica tendrá un coste de 5€, Baleares 8€.

Esta web utiliza cookies puedes ver aquí la política de cookies. Si continuas navegando estás aceptándola